返金・解約ポリシー

サブスクリプションは、アカウントまたは請求ポータルからいつでも解約できます。解約は、お支払い済みの請求期間の終了時に有効となります。それまではプランとそのクレジットを引き続きご利用いただけ、以降の請求は発生しません。

期間が終了するまでは、プランを再開できます。1回払いの前払いプランは更新されないため、解約の手続きは必要ありません。

購入分のクレジットを1つも使用していない場合は、お支払いから14日以内であれば、全額の返金を請求できます。

決済の際に、プランをただちに開始することを希望し、そのクレジットを1つでも使用するとこの権利を失うことを了承していただきます。そのため、購入分のクレジットを1つ使用した時点で、この権利は消滅します。

一部を使用した請求期間分、使用済みのクレジット分、および上記の14日間を過ぎたお支払いについては、法令により返金が義務付けられている場合や本ポリシーに別段の定めがある場合を除き、返金いたしません。未使用のクレジットは、毎日または毎月の請求期間の終了時に失効し、現金としての価値はありません。

当社側の原因で処理に失敗した場合、その写真に使用したクレジットは自動的にアカウントへ返却されます。お申し出いただく必要はありません。

二重に請求された場合や、誤って請求された場合は、その誤った請求分を返金します。銀行への異議申し立てを行う前に、まずメールでご連絡ください。そのほうが通常は早く解決します。

当社が有料サービスを終了する場合、または利用規約違反以外の理由でお客様のプランを終了する場合は、お支払い済みの期間のうち未使用の部分を返金します。変更によって有料プランの内容が大幅に縮小される場合、お客様は解約することができます。

アカウントを削除すると、サブスクリプションはただちに解約され、プランとクレジットの履歴が削除されます。お支払い済み期間の未使用分は返金されず、未使用のクレジットも失われますので、返金を受ける権利がある場合は、アカウントを削除する前にご請求ください。

アカウントに登録したメールアドレスからsupport@photo-rescue.com宛てに、お支払いの日付と、ご希望であれば理由をお送りください。請求を承認してから14日以内に、元のお支払い方法へ返金します。銀行の口座やカードに反映されるまでには、さらに数日かかる場合があります。

返金するお支払いに含まれていた税金も、あわせて返金します。

本ポリシーは、お客様の国の消費者法が認める返金その他の権利を制限するものではありません。法人向けプランまたはAPIをご利用の法人のお客様には、Business & API Terms（英語のみ）が適用されます。