환불 및 해지 정책

계정 또는 결제 포털에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지는 이미 결제한 결제 기간이 끝날 때 적용됩니다. 그때까지 요금제와 크레딧을 계속 사용할 수 있으며, 다시 결제되지 않습니다.

기간이 끝나기 전에는 요금제를 다시 이어서 사용할 수 있습니다. 1회 선결제 요금제는 갱신되지 않으므로 해지할 것이 없습니다.

구매한 요금제의 크레딧을 하나도 사용하지 않았다면, 결제일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

결제 시 이용자는 요금제를 즉시 시작하도록 요청하며, 크레딧을 하나라도 사용하면 이 권리를 잃게 됨을 인정합니다. 따라서 해당 구매의 크레딧을 하나라도 사용하면 이 권리는 소멸합니다.

법률상 환불이 요구되거나 이 정책에서 달리 정하는 경우를 제외하고, 일부만 사용한 결제 기간, 이미 사용한 크레딧, 위의 14일이 지난 결제에 대해서는 환불하지 않습니다. 사용하지 않은 크레딧은 매일 또는 결제 월이 끝날 때 소멸하며 현금 가치가 없습니다.

당사 쪽 문제로 처리에 실패한 경우, 해당 사진에 사용된 크레딧은 계정으로 자동 반환됩니다. 따로 요청하실 필요가 없습니다.

두 번 결제되었거나 잘못 결제된 경우, 잘못된 결제 건을 환불해 드립니다. 은행에 이의를 제기하기 전에 먼저 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 대개 그편이 더 빠릅니다.

당사가 유료 서비스를 중단하거나, 약관 위반 이외의 사유로 이용자의 요금제를 종료하는 경우, 결제한 기간 중 사용하지 않은 부분을 환불합니다. 변경으로 인해 유료 요금제에 포함된 내용이 크게 줄어드는 경우, 이용자는 해지할 수 있습니다.

계정을 삭제하면 구독이 즉시 해지되고 요금제와 크레딧 내역이 삭제됩니다. 결제한 기간 중 사용하지 않은 부분은 환불되지 않고 사용하지 않은 크레딧도 사라지므로, 환불받을 권리가 있다면 계정을 삭제하기 전에 요청하시기 바랍니다.

계정에 등록된 이메일 주소로 support@photo-rescue.com에 결제일과, 원하시면 사유를 적어 보내 주십시오. 요청을 승인한 날부터 14일 이내에 최초 결제 수단으로 환불해 드립니다. 은행에 따라 반영되기까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

환불되는 결제에 포함된 세금도 함께 환불됩니다.

이 정책은 이용자의 국가 소비자법이 부여하는 환불 권리나 그 밖의 권리를 제한하지 않습니다. 기업용 요금제 또는 API를 이용하는 기업 고객에게는 Business & API Terms(영어로만 제공)가 적용됩니다.