Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Sie können ein Abo jederzeit in Ihrem Konto oder im Abrechnungsportal kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam: Ihr Plan und seine Credits bleiben bis dahin verfügbar, und es wird nichts mehr abgebucht.

Bis zum Ende des Zeitraums können Sie den Plan fortsetzen. Einmalig vorausbezahlte Pläne verlängern sich nicht, es gibt also nichts zu kündigen.

Wenn Sie keinen Credit aus einem Kauf verbraucht haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung die volle Erstattung verlangen.

Beim Bezahlen verlangen Sie, dass Ihr Plan sofort beginnt, und bestätigen, dass Sie dieses Recht verlieren, sobald Sie einen der zugehörigen Credits verbrauchen. Sobald Sie also einen Credit aus dem Kauf verbrauchen, endet dieses Recht.

Zahlungen werden nicht erstattet für teilweise genutzte Abrechnungszeiträume, für verbrauchte Credits oder nach Ablauf der oben genannten 14 Tage, es sei denn, das Gesetz verlangt eine Erstattung oder diese Richtlinie bestimmt etwas anderes. Nicht verbrauchte Credits verfallen am Ende jedes Tages bzw. Abrechnungsmonats und haben keinen Geldwert.

Schlägt die Verarbeitung auf unserer Seite fehl, werden die Credits für dieses Foto automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben. Sie müssen nichts beantragen.

Wurde Ihnen etwas doppelt oder irrtümlich berechnet, erstatten wir die fehlerhafte Abbuchung. Bitte schreiben Sie uns, bevor Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung veranlassen; das geht meist schneller.

Stellen wir einen bezahlten Dienst ein oder beenden wir Ihren Plan aus einem anderen Grund als einem Verstoß gegen unsere Bedingungen, erstatten wir den nicht genutzten Teil des bezahlten Zeitraums. Wenn eine Änderung den Umfang Ihres bezahlten Plans erheblich verringert, können Sie kündigen.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird jedes Abo sofort gekündigt, und Ihr Plan und Ihr Credit-Verlauf werden gelöscht. Für den ungenutzten Teil des bezahlten Zeitraums gibt es keine Erstattung, und alle nicht verbrauchten Credits gehen verloren. Beantragen Sie daher eine Erstattung, auf die Sie Anspruch haben, bevor Sie das Konto löschen.

Schreiben Sie an support@photo-rescue.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, mit dem Zahlungsdatum und, wenn Sie möchten, dem Grund. Wir erstatten auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung des Antrags; Ihre Bank benötigt unter Umständen noch einige Tage, bis die Gutschrift sichtbar ist.

In einer erstatteten Zahlung enthaltene Steuern werden mit erstattet.

Diese Richtlinie schränkt keine Erstattung und kein anderes Recht ein, das Ihnen das Verbraucherrecht Ihres Landes gewährt. Geschäftskunden mit Business-Plänen oder API-Zugang unterliegen den Business- & API-Bedingungen.