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Algunos datos nos ayudan a encontrar la respuesta rápidamente:

• Si un resultado no te convence: qué modelo usaste, más o menos cuándo y qué esperabas ver. No envíes fotos que contengan información sensible.
• Para la facturación: la dirección de correo que usaste al pagar y la fecha del cargo. No envíes nunca números de tarjeta completos.
• Para dudas sobre tu cuenta: la dirección de correo con la que iniciaste sesión.
• Para errores: qué estabas haciendo, el mensaje de error y tu navegador y dispositivo.

Puedes cambiar o cancelar tu plan tú mismo desde tu cuenta. Después de cancelar, tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste.

Pro cuesta 9,99 US$ al mes por 200 créditos y Pro+ 19,99 US$ al mes por 500. Si tienes alguna duda sobre un cargo o un cambio de plan, escríbenos con los datos indicados arriba.

Los archivos subidos y los resultados se borran automáticamente en un plazo de 24 horas. Para dudas sobre los datos de tu cuenta, o para ejercer tus derechos de protección de datos, escríbenos y pon «Privacidad» en el asunto. La política de privacidad explica qué guardamos y por qué.

Muchas dudas sobre lo que pueden hacer los modelos se responden en las páginas de cada modelo y en nuestras guías. En resumen: Mejorar repara el grano y la compresión de las fotos del móvil, y Ampliar 4× y Ampliar 8× amplían imágenes. Ninguno restaura copias en papel rotas o rayadas, colorea fotos, quita fondos, genera caras ni hace legible un texto ilegible.