服務條款

PhotoRescue（photo-rescue.com）由位於巴西 Rio de Janeiro 的自然人 Jorge Saez 營運（以下稱「本公司」或「營運者」）。

聯絡方式：support@photo-rescue.com。法律通知的郵寄地址：CEP 21920-455, Rio de Janeiro - RJ, Brazil。

本條款為使用者與營運者之間的契約，適用於所有使用本網站及其工具的人。使用本服務或購買方案，即表示使用者接受本條款。如不同意，請勿使用本服務。

使用者必須年滿 18 歲。本服務並非以兒童為對象，未成年人不得使用。

如使用者為商業目的使用本服務，該使用適用本公司的商業與 API 條款及資料處理協議，而非本條款。

PhotoRescue 以 AI 模型處理使用者上傳的照片：畫質增強（尺寸不變）、放大 4× 及放大 8×。可用的工具、輸入限制及檔案格式均顯示於網站上，並可能隨時間變更。

處理結果會保存最長 24 小時供使用者下載，之後即予刪除。請下載想保留的檔案。

使用者無須帳戶即可使用免費方案。付費方案需要帳戶。請妥善保管登入資訊；使用者須對其帳戶下發生的一切負責。如認為有他人正在使用其帳戶，請立即通知本公司。

處理以點數計算。以一項工具處理一張照片使用 1 點。放大 8× 每張照片使用 2 點。對同一張照片使用第二項工具時，將再次使用點數。

Free：每天 3 點，無須註冊或信用卡。免費點數每天（UTC）重設。免費方案的處理結果會帶有浮水印。

Pro：每月 200 點。Pro+：每月 500 點。年繳方案每月發放當月點數。每月點數於每個計費月份開始時重設。

未使用的點數不會累積至隔日或次月。唯一例外：使用者從 Pro 升級至 Pro+ 且新的計費週期開始時，已結束週期內未使用的 Pro 點數將一次性加入使用者的第一個 Pro+ 週期。

如因本公司方面的原因導致處理失敗，該照片的點數將自動退還。點數不具現金價值，不得轉讓或出售，並隨使用者的方案或帳戶終止而失效。

價格以美元（USD）顯示。Pro 每月 US$9.99 或每年 US$99.90。Pro+ 每月 US$19.99 或每年 US$199.90。依使用者所在地不同，可能須加計稅款（例如 VAT、GST 或銷售稅）；法律要求時，將於結帳時加收。使用者的銀行可能收取貨幣轉換費用。

付款由 Stripe 處理。訂閱會於每個計費週期（每月或每年）結束時自動續訂，直至使用者取消為止。訂閱即表示使用者授權本公司透過 Stripe，就每次續訂向使用者的付款方式扣款。

在部分地區，本公司提供一次性預付方案以取代訂閱。此類方案不會續訂。

本公司得變更價格或方案內容。變更自使用者的下一個計費週期起適用，且本公司會在變更適用前至少 14 天，以電子郵件或在使用者的帳戶中通知，使用者可先行取消。

從 Pro 升級至 Pro+：立即生效。使用者須就當期剩餘期間支付按比例計算的差額。

從 Pro+ 降級至 Pro：於當期計費週期結束時生效。

取消：使用者可隨時透過其帳戶或帳務入口網站取消。取消於使用者已付費期間結束時生效；在此之前，使用者的方案仍維持有效，且不會續訂。在此之前，使用者可恢復該方案。

如續訂付款失敗，使用者的方案會在短暫的寬限期內維持有效，以便使用者更新付款方式。如付款未完成，帳戶將恢復為免費方案。

如使用者刪除帳戶，任何訂閱將立即終止，而非於期間結束時終止。已付費期間中未使用的部分不予退款，任何未使用的點數均會喪失。

提出付款爭議（退單）會立即取消訂閱；若爭議以對客戶有利的結果解決，可聯絡客服恢復使用權限。

退款。付款不可退款，包括部分使用的計費週期及已使用的點數，但本節所述情形或法律要求退款者除外。因本公司方面的原因導致處理失敗的照片，其點數會自動退還至使用者的帳戶。

14 天撤回權。如使用者為依法享有撤回權的消費者（例如在歐盟或英國），通常可在購買後 14 天內撤回購買。使用者在結帳時要求方案立即開始，並確認知悉一旦使用該方案的任何點數，即喪失撤回權。因此：如使用者尚未使用該次購買的任何點數，可在付款後 14 天內撤回，本公司將全額退款；一旦使用任何一點，撤回權即告終止。

如欲撤回或要求退款，請在付款後 14 天內，以使用者帳戶的電子郵件地址寄送電子郵件至 support@photo-rescue.com，並表明使用者撤回購買。本公司會在收到請求後 14 天內，退款至原付款方式。

本節的任何內容，均不限制使用者當地消費者法律所賦予且無法排除的退款權利（第 17 節）。簡明摘要請見本公司的退款與取消政策。

使用者保有其上傳照片及處理結果的一切權利。本公司不主張任何所有權。

使用者僅授予本公司在本公司隱私權政策所述期間內，儲存、處理照片並將其傳回使用者所需之許可。本公司絕不將其用於訓練 AI 模型。

使用者確認其擁有所上傳每張照片的權利，或已取得上傳及處理該照片所需的一切權利與許可，包括在法律要求時已取得照片中人物的同意。

免費方案的處理結果帶有浮水印，使用者不得移除，且僅限個人、非商業用途。使用 Pro 及 Pro+ 時，使用者可將處理結果用於個人及商業用途，且不帶浮水印。使用者須負責尊重照片內容本身所涉他人之權利。

模型會改變像素。模型會去除雜訊及壓縮造成的損傷，其中部分模型會在照片已失去細緻紋理之處加入細緻紋理。該紋理看似合理，但並非真實場景的紀錄。AI 的輸出可能與現實不同：可能抹平細節、無中生有地產生細緻紋理，或改變文字、人臉及物體。

模型會嘗試偵測文字並保持其原樣，但無法保證：非常小或密集的文字可能被遺漏，且在少數情況下可能被錯誤重繪。無法辨識的文字仍將無法辨識。

處理結果不適用於鑑識、身分辨識、法律、醫療、保險或證據用途，例如辨識人臉、判讀車牌或序號，或任何細節皆至關重要的文件。

在列印、發布或依賴任何處理結果之前，使用者必須逐一檢查，並須自行負責其使用方式。請保留原始檔案。

本公司的可接受使用政策完整列出這些規則。請勿上傳、處理或製作任何違法或侵害他人權利的內容。尤其絕不可上傳兒童性虐待內容或任何涉及未成年人的性內容、未經同意的私密影像（包括性相關的「深偽」影像），或侵害著作權、商標權、隱私權或公開權的內容。

請勿使用處理結果欺騙、詐欺或冒充任何人，例如將經 AI 處理的影像當作未經修改的證據呈現。

請勿上傳惡意軟體、攻擊本服務或使其超載、探測其安全性，或存取他人的檔案。請勿爬取本網站，或使用機器人、指令碼或其他自動化方式存取本服務，但透過本公司為此目的提供的功能者除外。

請勿規避免費限制或方案限制（例如使用多個帳戶、指令碼，或隱藏使用者的裝置或網路）、移除免費方案處理結果上的浮水印、共用帳戶，或將免費方案或使用者的方案轉售或提供給他人，作為其他產品或服務的一部分。

對於違反上述規則者，本公司得移除內容、封鎖上傳、暫停或關閉其帳戶，在為制止損害所需時得不經通知，並向主管機關舉報違法內容。違規情節嚴重者，在法律允許的範圍內，本公司不退還剩餘期間的費用。

如使用者認為經由本服務處理的內容侵害其著作權，請寄送電子郵件至 support@photo-rescue.com，主旨註明「Copyright notice」，並提供：（1）使用者的姓名及聯絡資料；（2）使用者認為遭侵害的著作；（3）使用者認為侵害該著作的內容，及本公司可在何處找到（例如處理結果連結）；（4）使用者善意相信該使用未經權利人、其代理人或法律授權的聲明；（5）通知中的資訊正確無誤，且使用者在偽證罪責之下聲明其為權利人或獲授權代表權利人行事；以及（6）使用者的實體或電子簽名。

上傳的照片及處理結果均為非公開，且會在 24 小時內刪除，因此多數情況下相關內容已不存在。對於本公司仍持有的內容，本公司會予以移除，並在適當情形下關閉重複侵權者的帳戶。

本公司不承諾任何特定的可用性或回應時間。本服務可能中斷，例如因維護、故障或本公司無法控制的原因。

本公司得隨時變更、暫停或停用任何模型、功能或整體服務。如某項變更大幅減少使用者付費方案所含內容，使用者可取消；如本公司在使用者已付費期間結束前停止提供付費服務，本公司會依請求退還該期間未使用的部分。

在法律允許的最大範圍內，本服務及所有處理結果均按「現狀」及「可提供之狀態」提供，不附帶任何形式的擔保，無論明示、默示或法定，包括任何有關適銷性、特定目的適用性、所有權、不侵權及準確性的默示擔保。

本公司不保證本服務不會中斷、安全或無錯誤，不保證處理結果準確、忠實於原始場景或適用於任何目的，亦不保證檔案會被儲存或可供取得。AI 的輸出可能與現實不同。

部分司法管轄區不允許排除特定擔保，因此部分排除條款可能不適用於使用者（請參閱第 17 節）。

在法律允許的最大範圍內，對於因本服務或本條款所致或與之相關的任何間接、附帶、特別、衍生、懲戒性或懲罰性損害，或任何利潤、收入、業務、商譽或資料（包括遺失的照片或處理結果）之損失，即使已被告知有發生之可能，營運者亦不負責任。

在法律允許的最大範圍內，對於因本服務或本條款所致或與之相關的一切請求，營運者的責任總額以使用者在引發請求之事件發生前 12 個月內向本公司支付的金額為限；如使用者未支付任何款項，則以 50 美元（USD 50）為限。

本條款的任何內容，均不限制或排除依法無法限制或排除的責任，例如因故意或詐欺所致之責任、在無法排除範圍內的重大過失責任、因過失造成死亡或人身傷害之責任，或依強制性消費者權利所生之責任。

使用者同意，就因使用者上傳或處理的內容、使用者對處理結果的使用、使用者違反本條款或法律，或使用者侵害他人權利所生的一切第三人請求，以及由此產生的損失、損害、費用及合理的律師費，補償營運者並使其免受損害。如使用者為消費者，此規定僅在使用者有過失時，且僅在使用者當地法律允許的範圍內適用。

如使用者為消費者，使用者保有其居住國強制性法律所賦予的一切權利，本條款的任何內容均不限制這些權利。這些權利包括，例如：澳洲消費者法（Australian Consumer Law）下的消費者保證、英國及歐盟消費者的法定權利，以及加拿大各省與美國各州的消費者保護法。本條款與這些權利有衝突時，以這些權利為準。

在澳洲，對於未能符合消費者保證的情形，本公司的責任在可予限制時，以重新提供服務或支付重新提供服務的費用為限。

使用者可隨時停止使用本服務並刪除其帳戶。如想使用已付費的期間，請先取消任何訂閱。

如使用者違反本條款、法律要求，或為保護本服務、其他使用者或第三人，本公司得立即暫停或終止使用者的存取權限。本公司亦得基於其他原因，在合理通知後終止本服務或使用者的方案；在此情形下，本公司會退還使用者已付費期間中未使用的部分。

依其性質應於契約終止後繼續有效的條款（包括第 9、10 節及第 14 至 21 節）仍繼續適用。

如使用者遇到問題，請先寄送電子郵件給本公司；多數問題都能很快解決，並請使用者在提起正式請求前，給予本公司 30 天嘗試處理。

本條款以巴西法律為準據法，不適用其法律衝突規範。營運者住所地的法院有管轄權。如使用者為消費者，此規定不剝奪使用者居住國強制性法律的保護，亦不剝奪使用者在其居住地法院提起請求的權利。

在法律允許的範圍內，使用者與本公司僅得以個人身分向對方提出請求，不得以原告或成員身分參與任何集體、團體或代表訴訟。雙方均得在符合資格時，向小額訴訟法院提起個人請求。如使用者當地法律不允許此種放棄，則本段不適用。

本公司得更新本條款，例如在新增功能或法律變更時。頁首的日期即為最新版本的日期。對於影響付費客戶的重大變更，本公司會在其生效前至少 30 天，以電子郵件或在其帳戶中通知該等客戶；該等客戶可在變更適用前取消。如使用者在變更生效後繼續使用本服務，則適用新條款。

本條款與本公司的隱私權政策，構成使用者與本公司之間就本服務的完整協議。如本條款的任何部分被認定無效或無法執行，其餘部分仍然有效，且無效部分將由最接近其目的的有效條款取代。本公司未立即行使某項權利，並不構成對該權利的放棄。

本公司得將本契約移轉給營運者所控制的公司，或本服務的買受人，但以不減損使用者的權利為限；本公司會通知使用者，使用者如有異議得取消。未經本公司同意，使用者不得移轉其在本條款下的權利。

對於本公司合理控制範圍外的事件（例如服務提供者的中斷、網路故障或天然災害）所造成的延遲或未履行，本公司不負責任。

本公司得以電子郵件寄至使用者帳戶的地址，或張貼於網站上的方式向使用者發出通知。法律通知請寄至 support@photo-rescue.com；如亦欲以郵寄方式寄送，請寄至第 1 節所載的地址。

本條款以英文撰寫。翻譯版本僅為方便使用者而提供；如兩者有所歧異，以英文版本為準。